Tive uma terrível, terrível experiência com o atendimento ao cliente por telefone. Hoje entrei na loja para descobrir como poderia receber o meu substituto para uma televisão que comprei e que estava avariada. O Fred, que trabalha no departamento de esquadrões nerds, veio até aqui, ouviu-me e salvou-me o Natal. Muito obrigado!

Rude, desorganizada, e a resposta do depósito doméstico à covidez é a pior que já vi em qualquer loja. Passo cerca de 6-10k por mês no depósito de casa e não voltarei a fazer compras aqui durante algum tempo. Também vou tirar todos os meus investimentos do depósito de casa e investir em seus concorrentes. Sincerely and ex home depot [email protected]%$ toney Stewart too.

Tão cooperativo e disposto a ajudar. Eu nunca mais vou comprar diretamente da Sears, mas recomendo altamente a nossa loja Sears Hometown! Nós infelizmente tínhamos encomendado um frigorífico da Sears online, apenas para descobrir o mesmo modelo $100 mais barato da loja Hometown. Eu cancelei o pedido online, pois eles não iriam corresponder ao preço. Quase um mês depois a Sears online ainda não tinha reembolsado o nosso dinheiro. A loja Hometown conseguiu resolver isto para nós e o nosso dinheiro foi reembolsado pela Sears online. Embora isto não fosse tecnicamente o problema deles para resolver, eles foram acima e além para resolver. Não faça nenhuma loja Sears online, vá à loja da Sears Hometown!