Por mais que eu estivesse frustrado com os gerentes e supervisores ao tentar resolver o meu problema. Estou muito desapontado com o departamento de serviço e com a entrega online do estado das encomendas devido à continuação do trabalho com os gerentes da loja e com o supervisor na localização da minha encomenda e às múltiplas chamadas desconectadas na tentativa de resolver o meu problema na entrega dos produtos encomendados. Não voltarei a encomendar nada da loja da Gardena!

O meu marido e eu reviramos uma casa antiga. Adorámos vir a esta loja por sotaques antigos para permitir que a casa mantivesse o seu encanto. Mudámos as janelas da casa e viemos aqui para as vender. Tínhamos ligado antes para ver se eles precisavam de mais janelas velhas na loja deles. Quando chegamos à loja não fomos tratados da maneira amigável, como antes. Disseram-me para ir para dentro e ficar. Sendo a pessoa que sou, segui as instruções, mas fui ligeiramente insultado com a forma como ela falou comigo. Entretanto, a mulher a trabalhar perguntou ao meu marido: "Então, o que é que vocês fazem quando vendem janelas velhas para sítios? Ele não respondeu apenas substituindo as janelas da nossa antiga casa. A mulher continua a insultar ainda mais o meu marido. Eu decidi sair para ver se havia algum progresso. A mesma mulher caminhou até mim e mais uma vez me disse para entrar como se eu fosse uma criança. No final ela nos diz para voltarmos em uma hora. O nível de profissionalismo foi horrível. Até a forma como ela tratava e falava connosco era simplesmente degradante. Honestamente, meu marido e eu teríamos ficado perfeitamente bem com eles nos dizendo que não queriam comprar nenhuma janela. Mas eles nos trataram como se fôssemos criminosos tendo seus funcionários nos observando. No final eles nos ofereceram um bom preço pelas janelas, mas por causa da maneira como eles nos trataram, decidimos vender nossas janelas em outro lugar.