Que esquema. A garantia estendida descrita pelos funcionários era completamente imprecisa. Eles estipularam que após 3 visitas de serviço se o problema não fosse resolvido recuperaríamos o nosso dinheiro por todo o valor da geladeira. Agora que tivemos problemas recorrentes, a Sears diz que tem de incluir reparações funcionais dentro de um período de 12 meses. Para piorar a situação, os técnicos de serviço não estão colocando notas apropriadas. Portanto, uma das minhas recentes visitas de serviço não conta porque as notas dizem que a geladeira acabou de ser rebatida, o que é extremamente desonesto. Eles estão a sair do seu caminho para arrastar o processo para que não tenham de honrar o fim da garantia. Eles foram chamados à minha casa 4 vezes, mas apenas UMA visita de serviço conta para os 4. Poupe o seu dinheiro. Vá para outro lugar, mas se você tiver que comprar algo aqui, definitivamente não terá a garantia estendida. Você só vai ficar desapontado.

Terrível. Compraram uma máquina de lavar e secar e disseram-me que provavelmente levaria até duas semanas para ser entregue. Demoraram as duas semanas inteiras sem telefonema e no dia em que era suposto ser entregue não o foi. Eu liguei e eles disseram que a sua máquina de lavar e secar roupa esteve aqui, mas não sabíamos que tinha pago a taxa de entrega WTF, mesmo que não pagássemos, pensaria que eles iriam ligar para o cliente e dizer-lhes que podem ir buscar a máquina de lavar e secar roupa. Então, em vez disso, vamos esperar mais um dia, além das duas semanas, para que seja entregue. É seguro dizer que eu nunca mais vou gastar dinheiro lá.