Actualização: Até 3 estrelas das 5 estrelas anteriores. O atendimento ao cliente ainda é bom, e eles carregam itens legais. O que mudou é a política de devolução. Anteriormente eles levavam de volta qualquer coisa, incluindo eletrônicos, desde que eu fornecesse um recibo. Não mais. As devoluções em eletrônica agora são dentro de 90 dias e outros itens de 1 ano. Também não aceitaram devolver um chicote de arame misturador que eu comprei online. Eu tinha a sensação de que isso estava se tornando realidade devido às suas dificuldades financeiras, fechamento de lojas e iniciativas de redução de custos. Eu não vou fazer compras lá com tanta freqüência a menos que seja necessário, e eu definitivamente NÃO vou comprar nada no site deles. Que perda?........................................................Notação anterior: 5 estrelas. Ótimo lugar. Excelente serviço ao cliente, e preços razoáveis.

O meu empreiteiro recomendou que eu recebesse os meus electrodomésticos aqui. Betty foi super útil enquanto eu olhava sobre as possíveis lavadoras e secadoras. Ela me aconselhou sobre todas as minhas conexões e me preparou um plano de garantia de 200 dólares para a lavadora. Depois fiquei muito triste quando vi que podia obter uma nova máquina de lavar/ secar da Best Buy por aproximadamente o mesmo, mas sem taxa de entrega de $99 e uma garantia de $75 - mencionei tudo isto na pesquisa de acompanhamento da Sears. Fui contactado quase imediatamente pelo Andrew que me reembolsou $250 - fantástico. Além disso, acabei por não precisar do escape do secador, levei-o de volta para a loja, e eles reembolsaram-me essa quantia.