Ricardo Miguel: Deixei uma Moulinex cuisine companion para reparar. Demoraram imenso tempo a dar um orçamento e só deram quando insistimos. Numa chamada ouve-se o técnico ao fundo a dizer asneiras e a dizer que temos que esperar porque isto não é só pedir. Disseram que a avaria era na taça e que custava 130 e tal euros uma nova, mas entretanto comprei outro robot igual e experimentei a taça, que funcionou perfeitamente. Coloquei a taça nova no robot avariado, e a avaria comprovou ser no robot (provavelmente uma reparação mais barata). Recusei a reparação e fui buscar o robot, que veio a cheirar imenso a tabaco, a taça coloquei água a aquecer e o vapor que deitou vinha a cheirar horrivelmente a tabaco, tal como a loja em si. Vou reportar esta situação no livro de reclamações online e vou expor as autoridades competentes , que isto é uma falta de higiene e respeito para com os clientes. Uma vergonha!!!!

Jorge Grácio: Optimos profissionais e de grande idoneidade

Não muito impressionado com o serviço de entrega. Comprou um limpa-neves e devia ser uma entrega assistida e assinada, com 1/2 hora de antecedência. Saiu para recolher o correio, e viu o limpa-neves sentado na porta da frente, a menos de 3 metros da campainha da porta. Sem aviso prévio, sem bater na porta, sem campainha, bastava largar e ir. Só a papelada sobre o limpa-neves era formulário que eu deveria assinar na entrega. Sem manual do proprietário! Eu liguei para a loja para obter manual e foi-me dito que às vezes eles se perdem e para apenas ir online e imprimir um. Não teria problemas em fazer isso, mas eu não perdi o manual, tu é que perdeste!

Já comprei a Clínica de Reparação várias vezes ao longo dos anos e não me lembro de ter tido uma má experiência com as peças encomendadas. A mesma experiência desta vez também. Encomendei um elemento de aquecimento do forno num sábado e o artigo chegou mais cedo na terça-feira. Fácil instalação. Obrigado por carregar milhões de peças e por enviar rapidamente.