Infelizmente, não foi uma boa experiência hoje à noite. Eu comprei um cartão presente de 25 dólares para a minha mãe comprar uma prateleira de sapatos nova porque a dela se partiu. Ela foi lá hoje à noite à chuva, a 25 minutos de onde mora, para comprá-lo lá. Felizmente, ela encontrou aquele que queria e foi ao caixa. Apresentou o cupão dela e o meu cartão de oferta no andróide dela. Eles, a caixa e o gerente, disseram-lhe que ela só tinha 2,50 dólares. Em vez de realmente tentarem descobrir qual era o problema e ajudá-la, eles acusaram a Amazon de vender cartões de presente com defeito. Fui online e liguei para verificar o valor do cartão-presente e eles estavam errados. Eram 25 dólares. Eu usei e comprei online com sucesso. Com calma e raiva, liguei e disse isto ao gerente. Ela mentiu e disse que se ofereceu para ligar para verificar a exatidão. Eu não estava lá, mas a minha mãe não me quis mentir sobre isso. A caixa provavelmente digitou 2,50 dólares no registo dela e não se apercebeu disso. Ela estava muito chateada... Isso poderia ter sido evitado se eles não assumissem automaticamente que foi culpa da Amazons e tentassem ajudá-la... depois desta experiência, eu vou levar o meu negócio para outro lugar.

As minhas 5 estrelas não são para a loja, mas para a mulher que tomou tão bem conta de mim. A minha máquina de lavar louça deixou de funcionar e pensei que substituí-la não seria um problema. Achei estranho que a Best Buy só tivesse máquinas em locais que ficassem a mais de 250 milhas de distância. Liguei para a Brandmart e tive a certeza de que eles tinham a marca e o modelo que eu procurava. Quando cheguei lá, aprendi que praticamente todas as de ponta mais alta estavam esgotadas e que seria pelo menos 30 dias antes de qualquer nova disponível. A minha vendedora, Anne Bernard, encontrou-me a última Bosch que eles tinham em stock. Ela escreveu rapidamente a encomenda e toda a papelada necessária para garantir que não seria vendida a mais ninguém porque era demasiado tarde para contactar alguém no seu departamento de programação. Dois dias depois, a minha máquina foi entregue por uma pessoa que me disse que eu tinha de facto recebido a última. Parece que, devido ao Covid-19, o armazém deles estava a lidar com todo o tipo de faltas. Estou muito grato à Sra. Bernard que mostrou grande cuidado e preocupação com a minha situação. Por causa dela, vou usar esta marca em Deerfield Beach novamente.