Eu gosto de produtos e preços Home Depots, mas a experiência pode ser frequentemente decepcionante. Esta visita não foi excepção. Em primeiro lugar, quando entrei, ouvi dois funcionários a falar sobre apanhar alguém na câmara e surpreendê-lo com bastões de basebol. Em segundo lugar, quando estava no corredor da canalização, perguntei a um funcionário qual era a diferença entre os tubos pretos e os brancos. Ele disse, eu não sei. Sou novo. Depois, ele voltou a fazer preços e ignorou-me. Eu não culpo este empregado por ser novo e não saber das coisas. Eu culpo a gerência por colocá-lo no chão sem instruí-lo o que fazer se um cliente lhe fizer uma pergunta. Ele deveria ter procurado outro funcionário que soubesse. Trabalhei em vários escritórios e lojas de informática durante cerca de uma década e até os administrei. Se algum dos meus empregados ou colegas de trabalho tivesse tratado os clientes desta maneira, o casamento tinha palavras. Isto não é um bom serviço ao cliente e não é profissional.Home Depot realmente precisa de crescer.

Bem, tenho de começar por dizer que a minha mulher e eu fomos ao Home Depot para comprar um novo puxador de porta e fechadura para os meus sogros. Então encontramos o que queríamos e precisávamos para conseguir a chave da fechadura para as chaves antigas. Então aí vem o Jack, ele só trabalha nos fins de semana e ele é o homem para fazer o trabalho. Então, enquanto estávamos sentados lá e ele estava fazendo a chave tentou tirar o pó da fechadura da chave 3 vezes através de sua máscara e cada vez que ele tentava tirar a chave e não funcionava, ele então limpava tudo e olhava para ver se Qualquer um o viu na 3ª tentativa, eu disse-lhe que não ias estragar essa máscara nessa altura, Jack, a minha mulher e eu perdemo-la. Começámos todos a rir tanto que começámos a chorar e sei que metade da loja tinha de nos ouvir rir, tinha de ser uma das minhas melhores experiências de compras em Home Depot. Pessoas como o Jack é o que torna as compras novamente divertidas e eu estou grato por eu e a minha mulher o termos conhecido e agradecido.