Não admira que esta loja esteja a falirar-se. O serviço ao cliente Abysmal..... não será reembolsado por itens defeituosos. Eles ficam felizes em ficar com o seu dinheiro, mas não assumam que você receberá algo por ele. Ofereci-me para lhes mostrar os erros que obtive no SEU software. Eles não quiseram ver e disseram que ficariam felizes em trocar o código de download do software que recebi por outro... Anteriormente, eles não são espertos o suficiente para saber que isso não vai mudar nada. Lá se vai a perícia e o profissionalismo deles. O gerente Mike era um beligerante e inútil. Ele não fez nada além de repetir a linguagem de não retorno repetidamente como se estivesse lendo um script. Vá para a loja Tysons Corner - a sua atitude é muito melhor.

Serviço horrível, muito desorganizado. Eu cheguei e uma senhora estava reclamando ao telefone sobre o serviço. Eu fiquei ao lado do balcão onde foi indicado por um sinal para que eu fosse visto pelo esquadrão nerd para trabalhar no meu telefone. Eu já tinha um compromisso, então eu ia e voltava nas filas entre os funcionários bestbuy e a equipe nerd, porque nenhum funcionário me reconheceu ou tentou me ajudar. Acabei por esperar atrás de outras pessoas que lá chegaram porque a funcionária do esquadrão de nerds finalmente apareceu depois de outra senhora ter ido ao balcão onde eu estava originalmente. Eu perdi muito tempo à espera, apesar de já lá estar há algum tempo. Assim que falei com o funcionário, avisei-o do serviço ao qual ele não deu resposta. Ele não conseguiu resolver o problema da bateria e disse que não havia nada a fazer quando o meu telefone estava literalmente a morrer enquanto ele o tinha na sua mão. Mau serviço eu marquei um horário há uma semana, dirigi mais de 40 minutos do outro lado da cidade para que nada fosse feito.