O meu marido e eu fomos hoje ao Home Depot para encomendar uma porta de garagem. Havia muitos empregados na loja, havia quatro só na secção de Millworks. Todos eles eram muito educados e amigáveis com o cliente, perguntando como estávamos e apenas fazendo um bom contato visual. Sentámo-nos para colocar a nossa encomenda e fomos prontamente ignorados por todos os funcionários da área. Sentámo-nos durante 5 minutos, sem qualquer ajuda. Então, nós saímos. Não foi uma das nossas melhores experiências no Home Depot.

Porque é que as pessoas estão tão amarguradas nesta loja. Ninguém que trabalha lá sorri e, para completar, a senhora da caixa registadora é apenas mal-educada. Eu estava de saída e no meio de uma transação ela decidiu dar meia volta e ir embora. Eu acredito que ela foi colocar os itens de volta no chão em vez de terminar de processar a venda.

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