Visitado em 7 de fevereiro por volta das 18:45h e estava olhando para casos telefônicos. Foi saudado uma vez por um associado e perguntou se precisávamos de ajuda. Respondeu que estávamos apenas a ver. Continuamos a olhar para os casos e em um minuto ou dois outro associado rapidamente se aproximou. O associado perguntou se ainda estávamos encontrando tudo bem e nós respondemos que sim. Eles não tinham um caso que atendesse nossas necessidades, então começamos a caminhar em direção à saída. O gerente estava parado na saída e perguntou se não estávamos encontrando o que estávamos procurando. Nós respondemos que eles não tinham o que estávamos procurando e explicamos o que tínhamos em mente. Eu realmente acredito que eles pensaram que estávamos tentando roubar algo e isso é algo que nós nunca faríamos. Não vamos voltar a esta loja tão cedo.

Perdi o meu tempo e o meu gás. Eu verifiquei o site e liguei antes de dirigir e me disseram que eles tinham dez lavadores de energia elétrica para alugar. Depois de chegar e esperar na fila, fui informado de que estavam todos quebrados e fora de serviço. As razões dadas para a falta de informação foram a falta de pessoal treinado e falhas em seguir as instruções do pessoal quando os itens são devolvidos.