Quando entrei pela primeira vez, pensei que eles prestaram um grande serviço. Comprei uma máquina de lavar, parecia óptima, instalaram-na para mim. Durante o resto da semana, a máquina de lavar não funcionava bem, porque as pessoas que a instalaram não nivelaram devidamente a máquina. Dizem-nos repetidamente que têm este problema a toda a hora com clientes que compram produtos Speed Queen. Então porque é que não se certificaram de que a máquina estava nivelada antes de saírem? Tem sido absolutamente frustrante e eu não vou voltar. Eu até enviei a minha namorada e ela comprou um fogão novo com eles. Absolutamente terrível. Espero que o fogão não nos dê problemas também.

O Evan na secção da madeira foi o pior! Nunca tinha experimentado um mau atendimento ao cliente até hoje. É a primeira vez para tudo, certo? Depois de lhe ter pedido ajuda, ele disse: "Claro, em breve irei por aí". 15 minutos depois ele vem e pergunta se ainda precisamos da sua ajuda? Surpreendido eu respondo que sim, porque bem precisamos da ajuda dele. Então ele corta a madeira nas nossas porções e uau, a madeira estava muito desigual e nós não estávamos satisfeitos. Eu andei por aí e encontrei outro associado, Danny. O tipo era incrível. Ele pediu desculpa pelo seu colega de trabalho. Foi muito amigável e prestativo. Ele até ajudou a reviver a nossa frustração com a sua grande e positiva atitude. Obrigado, Danny.