A loja agora tem um layout muito mais bonito e um fluxo muito mais interessante à medida que você caminha por ela. Minha última visita foi no final da temporada de férias e a loja ainda conseguiu se manter com um visual bem organizado e estocado. A secção de electrodomésticos e os expositores de home theater chamam sempre a minha atenção e tenho sempre de passar por eles só para ver alguns dos últimos arranjos.

Normalmente eu lhes daria uma 5 estrelas. No entanto, hoje liguei com uma questão de garantia. Depois de esperar 6 minutos a tocar o telefone, alguém finalmente atendeu. Eu perguntei sobre a garantia e o cavalheiro me colocou em espera novamente por mais 6 minutos inteiros. Eles atenderam novamente. E desligaram... Não estou muito satisfeito com este tipo de serviço ao cliente. Também trabalho na área de lidar com o público todos os dias e atender chamadas telefónicas. Somos obrigados a atender dentro dos 3 primeiros toques... mesmo que seja para os colocar em breve espera. Venha ao Home Depot...acelere.Actualize...ligou de volta e foi enviado para um voicemail.