Cada vez que chamo o Esquadrão Geek estou em espera por pelo menos 30 minutos, não importa a hora do dia, nunca consigo entrar em contacto com o Esquadrão Geek para responder a quaisquer perguntas que tenha. Também tenho um longo tempo de espera cada vez que vou a este local. Eu fico no Geek Squad e vejo a conversa dos funcionários uns com os outros, em vez de me darem todo o foco. O Esquadrão Geek aqui é horrível! Qualquer outra Best Buy tem me dado um ótimo serviço.

Em primeiro lugar, as críticas sobre a falta de atendimento ao cliente aqui são interessantes para mim porque já fui a esta loja cerca de 10 vezes no último mês antes de fazer uma grande compra e na verdade fiquei meio irritado com alguém perguntando se eu precisava de ajuda ou se tinha perguntas toda vez que eu estava pesquisando informações no meu telefone. O atendimento ao cliente está definitivamente lá. Lol Mas eu estou aqui hoje para me gabar do Dominick W. o "Especialista Sony" aqui neste local. Este tipo é definitivamente o dono do título. Não é insistente, apenas informativo e para todas as marcas. Sou um cara de pesquisa, então a maioria dos associados estão me dizendo coisas que eu já sei, mas ele foi acima e além para me encontrar as peças certas para a minha TV e atualizações de áudio em casa. Eu definitivamente vou voltar (espero que não em breve) para a ajuda dele.