Grande experiência desde a escolha de todos os novos aparelhos de cozinha até muitos atrasos na minha remodelação devido à pandemia e outros problemas até meses depois, finalmente ter os aparelhos entregues assim que a remodelação permitiu. A máquina de lavar louça não pôde ser instalada devido ao atraso na instalação da ilha. O cara da instalação do DVD voltou para completar a instalação da máquina de lavar louça assim que eu liguei e agora tudo parece ótimo. Quando a geladeira foi entregue, o cara da entrega notou um arranhão. Ele relatou e a bandeja de água foi substituída rapidamente, sem nenhum custo. Excelente experiência em todos os aspectos.

O meu aplicativo original foi agendado pela garantia Frigidaire. A empresa me ligou um dia antes do meu aplicativo e disse que precisava remarcar porque eles não tinham uma tecnologia disponível para preencher o aplicativo. Eles remarcaram uma semana depois. Quando chegou o dia desta aplicação, eles disseram que teriam de remarcar outra vez, pois uma emergência veio com o técnico e ele não seria capaz de o fazer. Por isso remarquei para uma semana depois. Nesta aplicação, o técnico apareceu mesmo. Ele esteve em minha casa 2 minutos (literalmente) eu disse a ele os problemas que eu estava tendo. Ele disse que teria de encomendar as peças. Escreveu num recibo que o motor do trado e o quadro de exposição deviam ser encomendados. Pediu-me para assinar o recibo. Depois disse que as peças seriam encomendadas e que eu receberia uma chamada para agendar uma aplicação de instalação. Uma semana e meia depois o representante da empresa telefonou para agendar o aplicativo. No dia deste aplicativo, o técnico me ligou às 15:20 durante a minha janela das 13:00 às 17:00 para me dizer que tinha uma emergência e que não conseguiria chegar ao aplicativo. Eu perguntei se havia alguma maneira da empresa dele enviar outro técnico? Quando me disseram que não, porque já era tarde demais no dia em que contactava o cliente, eu não tinha serviço. Expliquei que eles tinham perdido várias aplicações. comigo e o meu tempo era tão valioso quanto o deles. Então perguntei se eles estariam dispostos a pagar um técnico. horas extras para saírem. Eles não estavam dispostos a isso, então eu me conformei com um aplicativo afiado para as 15h do dia seguinte. Disseram-me que o técnico estaria à minha porta às 15:00. O técnico ligou-me às 14:54h para me dar uma chamada de 30 minutos antes. Então finalmente apareceu às 16:05h para realizar a instalação. Estou contente por não ter de pagar o dinheiro real por este serviço. Frigidaire deve realmente considerar o uso de uma empresa mais respeitável para realizar seus reparos de garantia.