Trabalho para esta empresa há quase 5 anos (estou na indústria de reparação de electrodomésticos há 18 anos no total) e devo dizer que esta empresa preocupa-se verdadeiramente com os seus clientes. Li algumas das críticas e acredito sinceramente que a pessoa comum nem sempre está representada aqui. Nossa empresa repara 35.000-40.000 aparelhos por ano e não há sequer 200 avaliações aqui. O tamanho da amostra é muito mínimo. Talvez eu esteja ultrapassando meus limites como funcionário, mas quando leio críticas onde um cliente está tão enfurecido a ponto de escrever um ensaio de 10.000 palavras apenas para chamar as pessoas de nomes horríveis, eu questiono seriamente a sanidade dessas pessoas. Não estou dizendo que para ser engraçado, isso realmente me preocupa. A quem pode preocupar:Se você nunca usou nossa empresa para consertar seu aparelho e está apenas lendo resenhas para tomar sua decisão, por favor lembre-se que há 34.900 clientes satisfeitos que não preencheram uma resenha. Nós fazemos um grande trabalho e os clientes satisfeitos não costumam ter tempo para escrever um comentário. As pessoas que estão chateadas são muito mais propensas a partilhar a sua opinião. Nós realmente apreciamos todas as pessoas que tomaram tempo para dizer obrigado e não apenas para ir à internet para chamar nomes depreciativos e tentar arruinar a reputação de alguém só porque você está chateado com alguma coisa. Há uma maneira melhor de as pessoas. Já vi esta empresa ir muito além e acima para ajudar os clientes que não são pessoas beligerantes que querem gritar palavras e comentários profanos a funcionários inocentes. Quando alguém liga para o nosso escritório sem gritar com os nossos funcionários, eles realmente fazem o seu melhor para ajudar de alguma forma. Esta empresa realmente se importa com você e eles fazem tudo que podem para ajudar as pessoas que não são extremamente desrespeitosas. Tenha um dia maravilhoso para todos e lembre-se de dar a alguém um comentário positivo hoje e seja grato.

Eu normalmente não preencho críticas, a menos que o serviço tenha sido absolutamente incrível, eu tive a melhor experiência de instalação. Fiquei tão incrivelmente impressionado com o profissionalismo e conhecimento de instalação do Vinnies que ele foi, de longe, o melhor dos melhores. Não posso dizer que me impressionei demais com a comunicação entre os Jetsons. um pouco frustrante às vezes. mas posso dizer que o Vinnie salvou o dia. cinco estrelas para ti, Vinnie.