Experiência horrível.... encomendou 2 queimadores de substituição do Turbo Flame Tamer em 7/8/17 e foi-nos dito pelo Ron que eles nos seriam enviados dentro de algumas semanas. Eu expressei minha preocupação que estávamos saindo em um cruzeiro internacional em 26/08 e não queria que um pacote tentasse ser entregue enquanto estivéssemos fora. Eu tive certeza que seria entregue antes de partirmos. Tenha em mente que nós pagamos pelos queimadores e pelo envio em 7/8.... Eu liguei todas as semanas e me disseram que eles são o caminho. Na segunda-feira desta semana falei com o Eric que me disse que a loja teria os queimadores esta quinta-feira e que ele me ligaria. Pedi-lhe que os guardasse e que os recolhêssemos hoje para que não fossem enviados. Eu liguei na quinta-feira apenas para ser informado pelo Ron que eles tinham sido FedEx para a minha casa! Ugh. A partir desta manhã (sábado), eu não os recebi. Então, eu liguei para a loja e falei com o Ron que disse que o número de rastreamento está mostrando uma data de entrega de terça-feira agora! Nós deveríamos pegá-los, eu deveria receber uma ligação porque é tão perto de nós sairmos no nosso cruzeiro. Resumindo, nós pré-pagamos, o churrasco Galore recebeu o dinheiro deles há mais de um mês e eu ainda estou sem queimadores para a nossa churrasqueira e não sei no que acreditar neste momento. Comunicação horrível e atendimento ao cliente horrível. Cuidado com o comprador!!!

O pior serviço ao cliente e mobiliário de sempre! Comprei-lhes um conjunto de móveis familiares caros há 6 semanas. Recebi a maior peça danificada E as duas peças são de cores completamente diferentes!!! O gerente tentou culpar o tingimento certo dizendo que poderia ser apenas um padrão de tintura diferente. Enviou-lhes fotos e eles pediram desculpas e disseram que o novo tingimento foi enviado na semana seguinte - enviou o item errado para substituir o danificado e eles enviaram o errado! 6 semanas depois ainda não temos um conjunto correspondente sem lágrimas ou problemas elétricos... NÃO COMPREM MÓVEIS NESTA LOJA!!!