Devido ao Covid19 eu entendo a falta de pessoal. No entanto, fiquei apreensivo com o vendedor que procurou o item que eu estava procurando e se certificou de que ele estivesse disponível. Então, continuei a cortar meu tempo de espera, permitindo-me comprá-lo em uma loja e cortá-lo perto de chegar a outra e pegá-lo.

Receber 3 estrelas por causa da falta de serviço ao cliente. não há mesmo razão para ter um tipo a bloquear-te à porta e fazer-te cinco perguntas diferentes. A única razão porque 3 estrelas é a melhor classificação que eles conseguem, é a rapariga da caixa registadora. Ela devia ter estado a cumprimentar as pessoas à porta e não o tipo esquisito...

Atualização: deixando cair estrelas de 4 para 2Típico sobre promessa e desexer entregar. Eles estavam reiniciando de fábrica o computador modelo de chão com o qual me quadraram e carregando toda a sua proteção sobre ele. Deviam ter recebido uma chamada logo de manhã. Nunca tive notícias deles. Ontem o técnico disse que com 2 horas restantes em seu dia útil encurtado ele não poderia fazer isso no mesmo dia, mas poderia ter feito se eles estivessem abertos até as 9. Ele precisava de até 5 horas. Eles abriram hoje às 10 horas. Não teve notícias deles às 3 (10h-3h são 5 horas e supõe que não fizeram nada com as 2 horas de ontem). Fecharam às 6. Nunca tiveram notícias deles. Original: Isto teria sido uma revisão de 1 estrela, ou 0 estrela, ontem. Deixe-me explicar. Eu tinha enviado um laptop, através do esquadrão nerd, em 2 ocasiões separadas, nos últimos 18 meses, sob o plano de proteção do esquadrão nerd. Cada vez que o meu laptop voltava com novos problemas ou novos danos. Foi uma batalha para que eles fossem donos dos seus erros e os consertassem, tanto que depois de cada conserto eu deixei meu laptop de lado por um mêsa porque ele reacenderia esses sentimentos extremamente frustrados e furiosos. As minhas experiências com o pessoal do esquadrão de nerds deles, o atendimento ao cliente e até mesmo a ajuda por telefone foram atrozes. Eu tinha conseguido colocar o meu laptop por cerca de 9 meses de uso e depois ele se transformou em um pisa-papéis por um ano e meio, porque tentar lidar com a melhor compra e o esquadrão de nerds era uma época tão miserável. Eu pedi o gerente do geek dquad e consegui o JORDAN. Ele ouviu a minha situação e a história toda e imediatamente entrou em modo de resolução. Ele foi direto para uma correção que provavelmente deveria ter sido feita na primeira vez que eu levei meu laptop. Ele creditou-me o que eu paguei por ele, ajudou-me a comprar um portátil novo e até reduziu o preço o mais que pôde para que eu pudesse ter um computador novo e um plano de protecção ao valor do meu computador antigo. Ele conseguiu. Agora eu tenho um laptop novo, o mesmo modelo do meu antigo na sua versão atual, com um plano de proteção e tudo o que eu realmente paguei foi imposto. Agora posso fazer trabalho de computador sem preocupações, sem que isso provoque frustração e raiva e me sinto tão aliviado que posso fazer o trabalho que preciso sem problemas. Estava completamente preparada para anular a melhor compra como empresa para sempre. Até hoje, a JORDAN foi excepcional e eu senti a responsabilidade de partilhar a minha experiência e cantar os seus louvores. Ele ganhou um pouco da minha confiança de volta à empresa. Não muito, mas o suficiente para que eu lhes dê pequenos negócios e oportunidades para construir esta experiência positiva. Se você tem problemas com o esquadrão de nerds, JORDAN é o homem com quem conversar. Obrigado JORDAN. Você era a pessoa que eu precisava há 18 meses.