Osvaldo Lopes: Fiz o pedido e alem de demorarem a responder, tambem levam uma eternidade a fazer a entrega. Não respondem aos telefonemas, nem aos mail e aos pedidos de esclarecimento na pagina

Nuno André Catarino: Uma loja de brinquedos diferente. A variedade não é muita mas ainda assim tem uma boa seleção de brinquedos didáticos e educativos. Os kits Montessori vendidos não possuem qualquer certificação em termos de segurança e além disso têm preço exageradamente caro para os artigos apresentados.

Basicamente eu estava lá para uma entrevista até que eu vi tantas pessoas claramente não seguindo as diretrizes de distância social e segurança, mas ainda assim decidi fazer compras depois com meu namorado para as necessidades em sua nova casa. Horas depois recebo uma notificação na minha área que os trabalhadores do Home Depot deram positivo para o COVID-19 e, atualmente, ainda fazem seus funcionários trabalharem. Agora estou em casa preocupada se eu peguei alguma coisa ou não. No geral, nunca mais venho aqui e sempre confio no meu instinto.

Provavelmente o pior serviço ao cliente que eu já experimentei. Na verdade, esperei algum tempo para escrever isto porque um dia eles vieram ao meu apartamento, o que foi um pouco assustador e intimidador, e eu estava com medo de escrever uma crítica. Quando entrei na loja pela primeira vez, eles tinham a porta dos fundos aberta e estavam fumando bem ao lado da abertura. O fumo estava a entrar na loja e cheirava horrivelmente (também há móveis na loja, por isso tenho a certeza que cheira mal). Eu precisava alugar um computador para a escola porque o meu tinha falhado durante a semana da final, então eu estava muito desesperada. Eu estava com pressa para fazer alguns trabalhos escolares, então eu saí assim que pude. Eles foram rápidos e simpáticos durante a maior parte da minha primeira visita. Bem, o computador estava horrível, estava lento e continuava a falhar e a congelar após alguns minutos. Eu voltei e disse ao cara (acho que ele era o gerente) que eu só queria recuperar meu dinheiro porque não estava funcionando. Ele apenas me ignorou e me fez esperar lá por 30 minutos até que ele pudesse encontrar uma maneira de fazer funcionar por enquanto. Ele era muito esquemático e mal-educado, então novamente eu saí o mais rápido possível porque me senti muito desconfortável. Foi uma grande perda de tempo e dinheiro! Mas não acaba aí...Eu devolvi o artigo a tempo, mesmo antes da data de devolução. Eu dei-o a uma jovem e ela disse que ia tratar dele. Depois disso aconteceram os telefonemas assediadores e uma visita ao apartamento onde eu morava (eu não estava em casa eles deixaram um bilhete na porta). Finalmente liguei-lhes de volta e perguntei-lhes o que queriam. O cara foi muito rude e perguntou se eu ia devolver o computador, eu disse a ele que sim e sem desculpas simplesmente desligou na minha cara. Completamente pouco profissional e assustador! Sim, houve um mal-entendido e eu deveria ter seguido o meu próprio instinto, mas ir a casa de alguém é assédio e intimidação!