Paul preparou meu retorno nos últimos dois anos e sempre se esforçou para explicar o que ele estava fazendo e por quê. Como agora estou aposentado, liguei-lhe recentemente para me aconselhar se ainda precisava de um retorno. Pensei que me tinham dito para marcar uma consulta, mas depois de investigar as minhas circunstâncias, o Paul teve a gentileza de ir em frente e entregar a papelada final, sem custos adicionais. Grande serviço!

Fui à Target para comprar um novo iPhone depois de ver um bom negócio de férias no site deles. O técnico móvel primeiro disse que não havia tal negócio. Eu mostrei-lhe o negócio no site deles. Ele então passou a cotar um preço muito mais alto por ele. Mais uma vez, mostrei-lhe o preço no site. Depois ele concordou em activar o telefone. Mas continuou a dizer que o computador que activa os telefones não conseguia ligar. Depois de reparar que eu não estava de saída, ele finalmente percebeu que só precisava de o ligar. Eu não sei porquê - ele só parecia querer que eu fosse embora e não o incomodasse. Depois de cerca de duas horas, o meu telefone foi activado e pronto. Foi uma experiência muito triste.