Um milhão graças à Representante de Vendas Carmen R., recomendo-a a todos. Honestamente, o processo com este local foi mais do que difícil. Fiz uma encomenda de um frigorífico e fogão de hidromassagem, com outro representante (sem nome) e deixei o sentimento cumprido. Fui informada que o meu tempo estimado de entrega é de 2-6 semanas (o representante confirmou que seria dentro de 2 semanas). E eis que era mais para 3 semanas e mais tarde fui informado que o fogão que seleccionei estava fora de stock. Ok, eu aceito as mudanças dada a pandemia e o inventário estar baixo. No momento da entrega para a geladeira, a empresa terceira utilizada pela Brandsmart, era tão pouco profissional e desrespeitosa. Eles não conseguiram virar da linha de água para a geladeira, então eu liguei rapidamente para o meu encanador para me ajudar, que chegou a 10mins. Mas até lá os homens da entrega saíram e disseram que eu precisaria marcar outro horário de entrega. Nesta altura, eu já tinha ultrapassado isso e queria um reembolso. Dirigi até a loja e falei com o gerente da loja Ken, que estava tentando o seu melhor para acalmar a situação, mas eu fiquei furiosa. Só para encurtar a história, ele acabou por me encaminhar para a Carmen. A Carmen tinha conhecimento e estava disposta a certificar-se de que estava satisfeita e informada sobre os produtos DISPONÍVEIS. Se não fosse a Carmen esta seria uma revisão negativa.*** Entenda que este é um site de autorização, por isso recomendo-o para o preço e CARMEN!

Se eu pudesse pôr zero estrelas, punha. Não é uma pergunta sobre o produto que eles carregam ou o que eles têm. Sou capaz de conseguir tudo a um bom preço lá. Mas é puro lixo quando se trata de atendimento ao cliente. A minha experiência hoje é a mesma de outros dias. Encomendo 80 2x4s e peço ajuda. Eu espero mais de 20 minutos e nada. Então eu mesmo começo a carregá-lo. Passam 6 empregados e não há ninguém que diga que eu posso ajudar. Uma vez carregado agarrei um empregado que relutantemente me ajudou a carregar o camião. uma e outra vez eles fazem isto. Por favor, Home Depot resolve o seu problema de atendimento ao cliente.