Ficou em espera por mais de uma hora. Chamado de vários departamentos. Até foi transferido de outra Best Buy para aqui (Aurora, que pegou o telefone imediatamente, mesmo quando a loja foi reportada ocupada). Ninguém pega o telefone neste local, mesmo quando são 18 horas, quando fecham às 20 horas. Sem desculpa. Os trabalhadores precisam ser treinados quanto ao profissionalismo no atendimento telefônico. A gerência claramente não se importa se seus gerentes regionais estão prestando atenção às reclamações de seus clientes. Evite este local.

Comprei uma máquina de lavar, uma secadora e um frigorífico para a minha nova casa. Disseram-me que a entrega para a máquina de lavar e geladeira seria dia 6 de maio. Recebi dois telefonemas na noite anterior à confirmação da entrega. O dia 6 de maio chegou, e tudo o que recebi foi a minha máquina de lavar roupa. Eles não conseguiram encontrar o meu frigorífico. Disseram-me que receberia um telefonema mais tarde nesse dia com informações relativas à minha geladeira. Não houve telefonemas. Liguei no dia seguinte e disseram-me que eles não sabiam onde estava a minha geladeira. Eles tiveram que me encomendar um novo com uma ordem de entrega apressada. Era suposto eu ir buscar a minha máquina de secar a 8 de Maio. Liguei, e não conseguiram localizar a minha máquina de secar. Fiquei furiosa nesta altura, pois estava a viver numa casa nova, sem frigorífico ou secador. Agora é dia 17 de Maio. Ainda não tenho o meu frigorífico ou a minha máquina de secar. Eu NÃO recebi nenhum telefonema sobre os meus aparelhos. Liguei para a loja quatro vezes e fui desligada três vezes. Falei com dois gerentes. Ambos não conseguiram localizar os meus electrodomésticos após uma semana! NUNCA COMPRAREI NENHUMA COISA DESTE MELHOR COMPRAR DE SEMPRE. Eles são absolutamente horríveis e não se importam com os seus clientes.