Companhia de topo absoluto! Compramos uma cozinha cheia de electrodomésticos do Basil e adoramos todos eles. Cerca de 2 anos depois de se tornar proprietário, o sistema selado no frigorífico tinha uma fuga. A Whirlpool disse-nos que estava fora da garantia, por isso liguei ao Larry para ver se era possível fazer alguma coisa. O Larry esforçou-se para fazer todas as chamadas necessárias aos seus representantes e ao serviço de apoio ao cliente da Whirlpool e arranjou-nos um frigorífico novinho em folha sem qualquer custo para nós. Ele nos entregou um emprestador para usar enquanto isso e quando o novo frigorífico chegou, ele trocou tudo por nós. Não podíamos estar mais agradecidos pelo seu serviço de atendimento ao cliente no aparelho Basil. É exactamente por isso que compra os seus electrodomésticos a um vendedor de electrodomésticos e não a uma grande loja de caixas! Obrigado Larry e obrigado Basil electrodoméstico por estar atrás dos produtos que vende.

Estive lá há alguns dias, muitos empregados a olhar para as pessoas que andavam por aí mas não ofereciam assistência. Quando finalmente consegui um para fazer contato visual e falar comigo, me disseram para esperar em uma fila pela resposta a uma pergunta. A minha visita de hoje é comparável a experiências anteriores... por isso, pelo menos, são consistentes. É verdade que o Natal está a aproximar-se, mas...