Tive de fazer algum trabalho na minha máquina de lavar Kenmore e eles tinham todas as peças OEM de que eu precisava para fazer a manutenção da máquina de lavar e levá-la de volta à lavagem da roupa......Agora deve durar mais 10 anos..... Pessoal com conhecimentos úteis para responder às suas perguntas. Eles lidam com os profissionais e os bricolageiros como eu....

Muito mau serviço. Fomos ver a geladeira. O que vimos foi vendido e queríamos encomendar um como este. O homem à espera de uma senhora que não conseguia decidir o que ela queria encomendar ainda com ela. Saímos da loja e voltámos uma hora depois ele ainda estava a trabalhar com ela. Ninguém se ofereceu para arranjar outra pessoa para nos ajudar depois de eu lhe ter dito o que eu queria.

Não foi nada agradável. Eu estava na linha de atendimento ao cliente em vez de uma linha normal. Acontece que foi o gerente que me ajudou. Ele me perguntou se eu tinha retorno e eu lhe disse que não, eu estava lhe mostrando o que eu queria comprar, mas havia algo errado com isso. Em vez de eu terminar o que eu queria dizer, ele disse imediatamente que eu precisava ir para a linha regular quando era suposto ser um problema de atendimento ao cliente, uma vez que eu tenho uma pergunta sobre a mercadoria que eu quero obter. Ele finalmente ouviu e soube que eu estava na fila certa porque ele pediu o que eu precisava online já que eles não têm aquele que eu queria na loja. Ele nem pediu desculpas! Então o seu representante chamado John tinha um cliente que queria uma cortina específica, mas não tinha nenhuma na loja, então o cliente disse que podia comprar a que estava em exposição. Tom disse que sim com 10% de desconto, mas perguntou a John se ele verificava as outras lojas e John disse que o cliente sim... então Tom disse nunca acreditar no cliente já que John precisava verificar outras lojas para ver se estava disponível.Tom é o gerente da Poughkeepsie Store (NY) 8/2/2020 às 14:17h. Ele foi tão rude, eu entendo o seu trabalho, mas ele não deveria trabalhar lá, ele não sabe como ouvir o cliente.