Eu moro em Rhode Island, mas dirijo para South Nashua a cada 5 a 6 semanas. Fui para Bed, Bath and Beyond para comprar os Wonder Hangers. Só restava 1 conjunto dos 10 pacotes, e eu queria comprar 3 pacotes de 10. Fui ajudado por um empregado chamado John. Ele era tão acomodador, oferecendo-se para me dar 20% de desconto em cada conjunto, e enviá-los para minha casa sem custo de envio! Ele era extremamente agradável de interagir também. Agora isto é o que eu chamo de serviço ao cliente superior! Eu fiz questão de recomendá-lo a um supervisor. Obrigado John por fazer a minha compra na Bed, Bath and Beyond exemplar em todos os sentidos!

Há anos que visitamos esta loja sempre que vínhamos à cidade. A minha filha estava tão entusiasmada com a visita que lhe disse para telefonar primeiro para ter a certeza de que estavam abertos, às vezes o dono estava em exposições no passado, e eu não queria conduzir uma hora para que ninguém lá estivesse! Especialmente agora com distanciamento social e capacidade de armazenamento, etc. Depois que ela desligou o telefone, as lágrimas começaram a rolar pelo seu rosto e ela chorou pela maneira como eles falaram com ela ao telefone. Ela estava interessada em comprar cristais, e foi-lhe dito para não aparecer se ela não fosse gastar muito dinheiro, que ela não era desejada lá tocando nas coisas deles! Essa é uma forma muito triste de tratar os seus clientes, bem, neste caso, antigos clientes.