Devido à licença e à reorganização que está a acontecer actualmente na Best Buy, esta loja está com falta de pessoal. Na minha época de visita, não havia associados ajudando no Camera Experience Center. Havia outro cliente e eu no CES. Ela estava esperando por ajuda e estava pronta para comprar uma câmera. Como fotógrafa, eu tentei responder às perguntas que ela tinha. Quando eu fui comprar meus produtos na frente, a associada não seguiu o SOP perguntando se eu era um membro de recompensas. Uma vez que eu estava neste local, a gerência foi muito rude e me pediu para não falar com os clientes, pois eu estava comprando uma lente e estava conversando com outra pessoa que queria entrar na fotografia.

Nunca compre online! A loja não o poderá ajudar, eles apenas lhe darão a sua linha fixa para falar ao telefone enquanto eles se sentam e falam uns com os outros. o serviço ao cliente ao telefone também não o ajudará. Estou constantemente a ser transferido, estou ao telefone há mais de uma hora e não tenho nada resolvido. Literalmente estou na loja com o gerente dizendo a ela como me disseram que me ofereceram descontos pela inconveniência online e ela se recusa a me dar descontos pessoalmente, mesmo que todos estivessem esperando no telefone. Barato e confuso!