Eu estava à procura de uma solução para o mecanismo da porta no meu quarto. Um empregado observou o meu olhar desconcertado, aproximou-se e perguntou se eu precisava de ajuda e depois procedeu para me levar directamente ao que eu precisava. Isso me poupou muitos minutos procurando por mim mesmo. Este empregado era proactivo e incrivelmente conhecedor de hardware obscuro. Muito obrigado a ele.

Fui na segunda-feira 5-27-19 para ver se conseguia algum áudio de carro para substituir o meu rádio de stock, e também alguns aparelhos. Nunca me receberam nem me perguntaram se eu precisava de ajuda. A gerente Erica estava no balcão, que fica ao lado da entrada e ao lado do áudio, nunca se mudou para vir me ajudar e perguntar se eu precisava de ajuda. Precisava muito de trabalhar no atendimento ao cliente. Muito parecido com a Best Buy.

Eu compraria meus móveis em outra loja. Compramos um sofá com eles em outubro de 2017. Esta semana notamos que o enchimento dos apoios de braço desapareceu completamente, deixando-nos um pedaço de madeira para descansar o braço. O tecido está em excelente estado e nem sequer temos crianças em nossa casa. Foi-nos dito na loja que a garantia ainda estava em vigor. Ligámos para o número gratuito e foi-nos dito que só estávamos cobertos durante 1 ano, não pagámos a garantia alargada, mas nunca sonhámos que precisaríamos de reparações em menos de um ano e meio, nunca tivemos este problema antes, mesmo quando os nossos filhos estavam a viver connosco.