Encomendou novas janelas de tempestade e deslizador do Home Depot serviços profissionais. O vendedor deu um bom lançamento, apesar de ter sido 20% mais do que os concorrentes. Eles pegaram meu dinheiro e então eu nunca mais ouvi outra palavra por 4 MESES! Sem atualizações, sem status. Chamadas e mensagens de texto para o vendedor Marcos Ramos ficaram sem resposta. Chamadas para o gerente Steve Pilgrim não foram respondidas. Finalmente consegui o escritório central e alguns dias depois recebi um e-mail do Phillip que o Projeto cancelou e você será reembolsado. Evite-os, se você realmente quer que seu projeto seja feito.

É um dia como este, 24 de dezembro, quando o atendimento ao cliente conta ainda mais do que em outros dias, e foi por isso que fiquei particularmente feliz em conhecer o Brent no departamento de hardware. Ele ouviu o meu problema, olhou a amostra que eu trouxe, procurou os parafusos certos e resolveu o meu problema em menos de 3 minutos e por menos de $1,00. Ele estava concentrado, amigável e comprometido, que é exatamente o que hoje muitos vendedores já não fazem. Parabéns ao Home Depot por ter contratado um membro tão valioso da equipe.