Deixe-me começar com isto: a única razão pela qual estou dando 3 estrelas é provavelmente devido à COVID e não à loja em si - estou tentando não culpar a loja especificamente. Eu precisava de algo muito rápido para o trabalho numa quinta-feira de manhã. Encomendei os artigos através do aplicativo para a coleta na calçada. Fui notificado através do aplicativo que o meu pedido estava pronto e fui imediatamente para lá. Depois de estacionar, fiz o check in no aplicativo como de costume, depois esperei mais de 30 minutos antes que alguém da loja saísse para falar comigo - junto com outros 3 veículos que pararam para o lado do meio-fio logo depois de mim. Todos os artigos disseram que estavam em stock na minha loja local na aplicação - mas, quando a minha encomenda me foi entregue, só então fui notificado de que o único artigo da minha encomenda de que eu precisava urgentemente, não estava disponível. Tive de ir a outra loja, valente COVID e ir lá dentro para obter o item, quando todo o propósito de eu colocar a ordem de compra com a Best Buy foi evitar a exposição. O funcionário que me acompanhou foi muito agradável. Eu só estava frustrado por ter de ajustar a minha ida às compras e prolongar o tempo passado fora do trabalho, porque não fui notificado o mais rápido possível, que o item estava realmente fora de estoque.

Recebi uma cotação por e-mail deles e quando escrevo de volta ao pedido não recebo resposta. Eu liguei para o padrão local e eles não têm idéia sobre a informação que eu recebi me dizendo seu preço incorreto e me deram um preço de $200 a mais. Tentei ligar para o saleman e ele vai direto para o correio de voz, apesar de ser suposto ele estar trabalhando hoje. Comecei a trocar mensagens com outra pessoa e foi-me dito um custo de 300 dólares a mais. Estou tão feliz que ninguém pode me dar um preço e eles não podem honrar a oferta original que eu tenho por escrito.