Eu comprei uma geladeira KitchenAid que foi entregue em 25 de setembro. O associado de vendas da Metros, Dru Barrier, foi muito prestativo e paciente durante as minhas várias viagens à vossa loja e na minha tentativa de tomar uma decisão. A entrega e a instalação correram bem. Seu pessoal de entrega foi pontual, conhecedor, eficiente e atencioso. Eles instalaram minha geladeira, me instruíram sobre troca de filtros e produção de gelo e água, e responderam minhas perguntas. O metrô tem uma ótima equipe. Foi apenas uma semana e estou muito feliz com o meu novo refrigerador KitchenAid!

Eu tive uma experiência muito pobre. Quando visitei a loja esta noite, o gerente de plantão, Adam, foi rude e me envergonhou na frente de três dos meus funcionários. Ele alegou que os itens que eu pretendia devolver estavam sujos e que o carrinho em que eles estavam estava sujo. Em anexo a esta crítica as nossas fotos dos artigos que eu pretendia devolver. A limpeza dos carrinhos que a Home Depot fornece aos seus clientes é da sua responsabilidade de manter, e negar uma devolução com base num carrinho sujo é inaceitável. Expliquei que a minha empresa gasta muito dinheiro em muitos Home Depots em todo o estado, e nós devolvemos muito pouco do que compramos. Nunca nos meus anos de negócio fui tão mal tratado em relação a um retorno. Devoluções sem complicações estão longe de ser precisas! Cuidado!