Não foi possível encomendar um produto on line, pois estava supostamente em stock em 3 lojas locais. Fui à HD para comprar e descobri que não estava em stock. Trabalhou com o serviço de atendimento ao cliente (Brad) para encontrá-lo em outro lugar. Após inúmeros telefonemas, ele finalmente encontrou-o em stock na loja Parker. Ele mandou-os puxar o produto e marcou-o para eu o ir buscar. É por isso que eu faço sempre compras em HD, pois eles são sempre úteis e vão a mais um quilómetro para os seus clientes. Obrigado, Brad.

Por isso nunca deixo críticas, mas tivemos uma grande experiência com um dos empregados, o Sr. Donald Harris. Ele é fantástico! Viemos ter com ele depois de termos partido a bica do chuveiro e precisámos de ajuda para comprar as peças adequadas. Donald levou seu tempo para explicar o processo de instalação em detalhes, incluindo a demonstração de como utilizar as peças que compramos. Estávamos inicialmente muito ansiosos, mas ele nos fez sentir à vontade e nos deu confiança ao nos ensinar. Muito obrigado, Sr. Donald.