Fui lá hoje à noite para comprar sapatos para o meu filho. Duas jovens trabalhadoras ficaram ali conversando uma com a outra enquanto nós ficamos sentadas à espera que elas nos reconhecessem. Meu filho escolheu os sapatos que queria experimentar, nós ficamos ao lado das funcionárias, mas elas continuaram com a conversa como se fôssemos fantasmas. Eu até disse, talvez haja alguém ali para nos ajudar. Andamos por aí e não vimos mais ninguém, então voltamos para as duas garotas que estavam no departamento de sapatos. Elas nos ignoraram completamente. Finalmente eu disse, podemos, por favor, pedir ajuda. Eu tenho um sorriso e uma certeza. A Holly arranjou ao meu filho um par de sapatos das traseiras e depois desapareceu. Mais uma vez, ela estava a falar com a colega de trabalho. Pedimos ajuda novamente. Ela arranjou outro par, depois a colega de trabalho veio cá e disse que a tua mãe estava cá. Ela saiu e ficou ali a falar com a mãe e a colega de trabalho. Lembra-te que nós éramos os ÚNICOS clientes do departamento de sapatos para mulheres e crianças. Nós saímos e compramos sapatos em outro lugar. Você não deveria ter que implorar por ajuda em uma loja, especialmente quando esse produto está na parte de trás da loja e você simplesmente não pode se ajudar.

BUYER BEWARE!! Nada de Estrelas de mim. Beverage Factory sabe que tem um problema com o seu Allavino Wine Cooler (VSWR56-1). O meu parou de arrefecer após apenas 16 meses. Fez algumas pesquisas e descobriu que muitos outros tiveram o mesmo problema (Bad Compressor/Freon Leaks). O Serviço de Atendimento ao Cliente fez-me passar por aros significativos de qualquer forma para verificar o que eles já sabem. Fui obrigado a ter o técnico local deles para diagnosticar o problema, que me cobrou 60 dólares pela visita e me citou 500 a 700 dólares para consertar um vazamento freon. Eu recusei. Depois de reclamar ao atendimento ao cliente, eles finalmente admitiram que tinham problemas com este cooler, mas o melhor que puderam fazer foi me fazer comprar um novo com desconto (através de algum contrato de serviço de fumaça e espelhos). Eles me citaram $500, e eu resolvi com eles por $250, sabendo que eu terei os mesmos problemas com o novo (eles admitiram que ainda não foram feitas melhorias). E eles não levam o antigo de volta, então eu também tenho esse custo de descarte que está por vir. Eu tenho um cooler velho na garagem que durou mais de 15 anos sem problemas. Este é um produto terrível, e vergonha para a Fábrica de Bebidas por fazer pouco para corrigir uma situação conhecida para os atuais e futuros proprietários. Produto horrível e Serviço de Atendimento ao Cliente Terrível.