Jim e Eric foram maravilhosos em ajudar numa situação de recolha de encomendas na loja online. Foram necessárias 3 conversas, mas finalmente conseguiram que as pessoas online fizessem o seu trabalho e nos arranjassem o chuveiro que faltava. Tal como o meu antigo armazém, sinto-me como se o meu marido, filho e eu fôssemos bem-vindos e é como os CHEERS! todos nos conhecem aqui. Embora seja uma loja corporativa, parece uma loja de ferragens local.

Eu fiquei desapontado. A pessoa que me ajudava nem sequer ficava ao meu lado, ele continuava a tentar afastar-se de ti, isto foi só depois de 2 ou 3 minutos. E não estava ocupado, eles tinham acabado de abrir. Ele disse-me que não havia mais nada como o que eu procurava e deixou-me. Eu andei pela loja e procurei mais um pouco e encontrei outro item que continha algo que eu queria nele. Percebi que os tempos estão mudando e que a tecnologia está se movendo muito rápido, mas fiquei realmente desapontado que eles não tinham quase nada do que eu estava procurando.