Fui buscar um item que encomendei online e fui ao serviço de atendimento ao cliente; havia uma grande placa que dizia Pickups Here, ou algo para esse efeito. Esperei por alguns minutos. O funcionário que me ajudou foi cortês e me informou que a retirada do item agora acabou no check out. Agradeci-lhe e fui nessa direcção. Eles tinham um sócio no check out, o que era bom na altura, porque havia apenas dois clientes. No entanto, o pedido dos clientes na minha frente levou cerca de 10 minutos para ser atendido. Por volta de cinco minutos, mais pessoas entraram por trás de mim. Comecei a pensar se eles abririam outro registo. Eles não abriram. Mas quando fiz o check-out, o associado foi simpático e o processo foi rápido. A Best Buy também oferece a possibilidade de pegar o carro na calçada, então se você quiser evitar qualquer fila, você tem essa opção. De um modo geral, uma boa experiência. Eu não gostei de esperar na fila por tanto tempo, mas eles têm maneiras de evitar isso. Se você está no mercado de eletrônicos como TVs, fones de ouvido, consoles de jogos, computadores, etc., a Best Buy é uma boa opção, embora mais cara do que outros lugares que você possa encontrar.

Eles anunciam a entrega no mesmo dia mas eu entrei na quinta-feira e me disseram que os itens (um colchão e armação da cama) seriam entregues na sexta-feira entre as 16:00 e as 18:30. Recebo uma ligação às 18:30 de sexta-feira que eles não vão poder entregar naquele dia porque o entregador deles foi para casa mais cedo, neste ponto eu já tinha me livrado das coisas velhas para abrir espaço para as novas. Eu liguei de volta perguntando se meus amigos e eu poderíamos carregá-lo e descarregá-lo se alugar um centro seria capaz de arrastá-lo. Eles disseram que sim, que eles virão aqui só temos que descarregá-los. Fantástico, estou a fazer bem as minhas coisas? Errado. Depois de esperar mais de uma hora e meia decidi ligar: "Oh sim, ela está a sair da loja agora que carregamos o colchão errado." Ok, nunca liguei para me informar de um atraso, seja lá o que for, pelo menos vou buscar as minhas coisas. Finalmente eles chegam aqui e nós vamos descarregar tudo e é só o colchão. Eu estou tipo: "Onde está a moldura?" Oh, vai ser entregue na terça-feira não me apeteceu discutir naquela noite. Eu só queria deitar-me na minha cama nova e ir dormir. Então, no dia seguinte (sábado) eu ligo para ver quando eles podem entregá-lo. A senhora diz que oh ok nós podemos entregá-lo em uma hora. Estou achando fantástico, finalmente vou ter tudo! Então eu espero no meu apartamento por mais de uma hora e eu ligo (mais uma vez eles não me ligaram) e ela diz "oh bem eu falei com o gerente e eu não sabia que ia ser entregue na terça-feira, então você vai ter que esperar até lá, porque todos os nossos motoristas estão fora" ...... okkkk, mas eles disseram: "oh bem eu falei com o gerente e eu não sabia que ia ser entregue na terça-feira, então você vai ter que esperar até lá, porque todos os nossos motoristas estão fora". Por isso estou a pagar numa cama que ainda nem sequer vou usar, definitivamente não vou voltar a alugar um centro, pelo menos não este.