Encomendei várias coisas (por telefone) do Matthew e estou muito satisfeito com o serviço, bem como com a qualidade dos produtos. Em geral, os preços são baratos, mas eles têm ótimas vendas e eu consegui quatro bancos de madeira maciça para um roubo! ATUALIZAÇÃO: Enquanto ainda estou muito feliz com os itens que recebi do Rejuvenescimento, eu tive que tirar duas estrelas para o que recebi: o tapete que encomendei. Liguei para a loja há vários meses durante um dos seus eventos Premier para encomendar um tapete que originalmente custava $999, mas que tinha um desconto de mais de 80%. (Procurei um tapete durante muitos meses e fiquei entusiasmado por encontrar algo tão bonito que pudemos comprar). Eu coloquei a encomenda do tapete - assim como um cobertor - por telefone com uma mulher da loja de Palo Alto. Conversamos sobre o grande negócio, e ela confirmou o meu pedido verbalmente, bem como com um e-mail de acompanhamento. Várias semanas depois, eu tinha o cobertor, mas não tinha tapete. Enviei um e-mail à mulher, e não ouvi nada durante dois dias, por isso liguei para a loja e falei com o Matthew, que procurou a minha encomenda no computador apenas para encontrar um bilhete a dizer que o cliente tinha cancelado. Não. Isso definitivamente não aconteceu. Obviamente, eu não sei como isso aconteceu, mas é definitivamente suspeito. Apesar de Matthew ter sido muito educado e se desculpar (não havia mais tapetes em estoque em nenhum lugar), nunca tive notícias da mulher por e-mail ou de outra forma, e não me foi oferecido nenhum desconto em troca de um erro tão gritante da parte deles. Decepcionante, para dizer o mínimo.

Quando se faz a loja sem máscara como eu não as faço. Não foi assediado por nenhum empregado da loja por usar uma. Interagiu com o departamento de pintura, e com a pessoa das ferramentas do quintal. Ambas as pessoas ajudaram sem problemas e, embora não houvesse registros abertos apenas com auto-cheques, a central de atendimento ao cliente ficou feliz em processar minhas transações para mim. Eu era 100% cliente Lowes antes de hoje, agora sou 100% Home Depot.