Acho o atendimento ao cliente cada vez mais propenso a evitar atender os clientes. Minha esposa estava fazendo compras lá no outro dia e ela teve que ver o pessoal zombar vocalmente para ajudar um senhor mais velho. Ele explicou que tinha dificuldade em andar e até tinha uma cadeira portátil. Ele pediu ajuda para encontrar um item e perguntou se alguém poderia levá-lo até ele e a esposa realmente ouviu alguém gritar quando alguém perguntou se poderia levá-lo até lá O que, não, nós não fornecemos compradores pessoais aqui! Desde quando é que ajudar um senhor mais velho com deficiência é ser um comprador pessoal? Chama-se bom atendimento ao cliente e criar uma boa experiência de compras. A mercadoria é óptima, a loja está limpa, mas sempre que lá vou, tenho dificuldade em conseguir que as pessoas ajudem e, muitas vezes, se o fizer, há atitude.

Eu tenho sentimentos mistos sobre Ace Mart. Por um lado, gosto de poder encontrar produtos de qualidade para a minha casa, uma vez que estão abertos ao público e, por outro, fico sempre chocada ao saber que os restaurantes estão a armazenar alimentos nos recipientes que vendem e que são feitos de plástico considerado inseguro para as pessoas, ou principalmente panelas de alumínio. As compras aqui vão ensinar-lhe porque não deve comer fora. Há bons produtos inoxidáveis e de vidro e você pode encontrar coisas que não encontrará na HEB do outro lado da rua, como molhos de soja e utensílios de bar.