Queria surpreender o meu marido com uma aula de CWC agendada. Depois de cerca de 40 tentativas diferentes de ligar para alguém, finalmente atendeu o telefone. Muito frustrante e pouco profissional. Eu marquei e paguei a aula apenas para ser informada de uma hora errada. Confirmei várias vezes ao telefone da hora. O dia chega e estamos atrasados (chegamos por uma hora que nos foi dada por telefone). Uma vez informei ao homem da mesa que nos disseram 5:30 e não 5:00. Ele respondeu rudemente "todos trabalham aqui há tempo suficiente para saber as horas". Enfatizando que eu estava mentindo/enganado. Pedimos um reembolso e telefonaríamos para remarcar. Eles nos deram uma data para voltarmos... Eu liguei dentro de 5 minutos (demorei 8 tentativas e ninguém atendeu) então o meu marido vira o carro e corre para dentro. Eles dentro de 5 minutos já não têm os lugares abertos. Que piada. Há toneladas de empregados a trabalhar.... Não sei por que ninguém atende o telefone.

Eu tive um acidente de carro recentemente e precisava de ter o meu carro reparado. Eu tenho um marido que trabalha fora da cidade, e quatro filhas em casa. Ter um carro curto foi um grande problema para a minha família. Levámos o carro para o primeiro lugar (não quero bater em ninguém, por isso não vou mencionar que companhia era) De qualquer forma, o carro ficou lá mais de uma semana, só me disseram cinco dias, e foram oito. Quando o peguei, fiquei notando problemas com ele, a loja disse que era normal e que iria embora. Nunca o fez, só ficou pior! Fiquei tão frustrada com toda esta confusão. Ouvi de um amigo, sobre o David na NBK Auto e decidi ver o que ele podia me dizer. Ele não só soube imediatamente o que estava errado com o meu carro, mas foi capaz de me mostrar que o lugar anterior tinha mentido para mim, eles nunca substituíram uma parte que eles disseram que foi substituída. Por causa disso, eu confiei nele imediatamente. David me citou um preço, e um tempo para pegar meu carro. Este é o kicker, quando eu fui pegar meu carro, eu estava preparado para pagar a quantia cotada. O David informou-me que não precisava de usar uma das peças que achava que ia precisar! Tirei quase duzentos dólares do valor total. Eu não pude acreditar. Sempre me disseram que não se podia confiar em mecânicos, obviamente não era esse o caso deste lugar. Ele não podia ter dito uma palavra, e eu nunca teria sabido a diferença. Porque o meu marido trabalha fora da cidade, eu estava sozinha. Eu não sei nada sobre carros, ele poderia ter levado meu dinheiro, e eu nunca teria sabido. Meu carro está funcionando tão bem, e eu não poderia estar mais feliz com a experiência que eu tive. Não sou de escrever críticas sobre lugares, só não tenho tempo para isso. Eu queria escrever uma para este lugar porque estava muito surpreso e satisfeito com o seu trabalho. Se você precisa de alguma coisa feita com o seu carro, você definitivamente deve levá-lo aqui. Eu volto aqui a partir de agora.