A minha experiência em HD foi melhor do que eu esperava. No passado recente, notei longas filas em frente à loja, o que foi um fechamento. Sou um cidadão idoso e sempre fui um apoiante do depósito em casa que se opôs a outras lojas semelhantes. Consegui arranjar planos para o meu jardim e depois entrar na loja e obter outras coisas que precisava do departamento de ferragens. A mulher na caixa foi muito cortês e prestativa já que eu estava tentando manobrar um tubo 10 junto com as minhas plantas. O armazém de casa ganhou-me de volta um cliente que sempre gostou de lá ir.

Eu estava lá para ir buscar o pedido dos meus maridos que ele fez. Fui lá dentro pensando que seria mais rápido e fácil. Esperei 10 minutos. Depois eles tiveram que perguntar ao gerente se eu estava bem para pegar o item, mesmo tendo o recibo e mostrando a eles e meu sobrenome e endereço combinam com o recibo.

Esta revisão está a ser feita com a esperança de que alguém do departamento da porta da loja me ligue de volta. Passei pela loja 3 vezes com o meu problema e cada vez que me disseram que alguém me ligaria de volta, mas ainda não recebi nenhuma chamada. Encomendei duas portas em Agosto de 2019 e só há duas semanas (Janeiro de 2020) é que as minhas portas foram finalmente instaladas. Foram necessárias 3 ordens para finalmente conseguir as portas certas e 2 dos 3 erros foram culpa dos representantes do Home Depot que colocaram as medidas erradas e depois encomendaram a porta errada. Normalmente eu gosto da loja e acho os funcionários muito úteis. Mas esta experiência tem sido MUITO decepcionante.