O atendimento ao cliente foi terrível. Houve um claro mal-entendido em nome das lojas com o meu pagamento. Eles anexaram um conjunto de 7 quartos ao meu plano de pagamento e continuaram a dizer-me que eu estava atrasado. Depois falei com um representante de atendimento ao cliente e ela anulou o acordo de pagamento que eu NUNCA ASSINADO e me enviou um e-mail de confirmação do colchão que eu financiava. Nos dias seguintes recebo um homem rude a bater à minha porta dizendo que eu estava atrasado num pagamento de $69 e que os tenho evitado. Ele foi extremamente mal-educado e não tinha identificação visível. Então ele me disse que eu precisava fornecer minhas informações de cartão de crédito para ele e pagar pelo telefone. Sou mais do que capaz de pagar 69 dólares, mas não vou ser intimidado por ninguém. Especialmente um homenzinho à minha porta dizendo que ele trabalhava para o rent-a-center. Ele podia ter sido qualquer um. Eu continuei a ligar para a loja e paguei o meu saldo IN FULL. É seguro dizer que NUNCA voltarei a financiar com um rent-a-center.

Devolvi alguns itens que não funcionaram para nós. Foi super fácil, desde que tivéssemos o recibo. Depois, fomos às compras para outras necessidades, precisávamos de ajuda para localizar alguns itens. Victor estava lá para nos ajudar, e uma outra senhora cujo nome eu não consegui, mas ela era uma morena alta com pêlos no ombro. Eram super prestativas, informativas e prestativas. Durante o checkout, Anh ajudou-nos. Ela mostrou grande paciência e profissionalismo. Eu voltava a visitar esta loja.