O meu microondas parou de funcionar. Eles foram simpáticos o suficiente para pedir peças. No entanto, demorou uma eternidade, actualmente três semanas e todas as peças ainda não estão em . Nós nunca recebemos uma chamada que nos fornecesse o status do nosso pedido. Tivemos que fazer a chamada para perguntar. Eles podem ser legais, mas uma atualização das peças encomendadas deveria ter sido feita para nos avisar que algumas peças chegaram, mas não todas. Agora estamos contentes e planeamos cancelar a encomenda inteira e ir para outro lugar. Isto poderia ter sido evitado com um serviço ao cliente um pouco melhor.

Trouxemos uma máquina de lavar e secar no dia 23 de Maio. É 12 de Junho e ainda está na nossa sala de estar. A primeira equipa de entregas disse que o kit de empilhamento que um empregado da Best Buy me disse para comprar era o errado. Ele mostrou-me online qual comprar. Isso foi a 1 de Junho. No dia 9 de junho os caras vieram para instalar e disseram que o kit também estava errado. Ninguém atende o telefone na loja e o número 800 me tem esperando por mais de uma hora e depois me corta a ligação. Eu não vou fazer outra consulta na linha. Quero que me devolvam 1.800 dólares, isto é inaceitável.