Recebi uma notificação de que a minha encomenda foi entregue na loja quando liguei para verificar a senhora ao telefone e ela não faz ideia do que está a falar. Eu não acredito que você trata os clientes assim.

Adquiriu novos aparelhos de cozinha e programou a entrega com algumas semanas de antecedência. Levou um dia de folga para se encontrar com os instaladores/entrega. A geladeira apareceu na hora certa...ótimo, os caras da entrega se ofereceram para levar tanto meu antigo refrigerador quanto meu forno velho. Sem problemas, eu estava esperando o novo forno e máquina de lavar louça na próxima carga. Após a primeira entrega ter saído, recebi um aviso de que a segunda entrega não estava a chegar! (ótima hora para me dizer isso - geez) Eu liguei para o serviço de atendimento ao cliente da Best Buy e tudo o que eles puderam fazer foi oferecer para remarcar a entrega para 5 dias depois. Então eu estava fora um dia de trabalho, fora de um forno por 5 dias, fora outro dia para esperar pela próxima entrega, e ninguém na Best Buy realmente se preocupou com o meu tempo ou ter que ficar sem um forno. Você pensaria que eles iriam tentar agilizar a entrega ou mostrar preocupação real pelo meu tempo perdido, mas eu não recebi nenhum dos dois. Eles simplesmente não parecem se importar de verdade e provavelmente não se importam com esta revisão. Se eles chegassem lá eu poderia reconsiderar esta avaliação porque os caras das entregas eram legais e até agora os aparelhos estão funcionando bem. Entretanto, só posso esperar que alguém pensando em comprar aparelhos da Best Buy pense duas vezes antes de arriscar o estresse e o inconveniente que eu tive que passar.