Horrível serviço ao cliente. Fizemos um pedido online e recebemos uma confirmação de que podemos pegá-lo a qualquer momento. Depois de esperar 15min enquanto tentavam encontrar a encomenda, acabaram por nos dizer que não tinham nenhuma peça nova em stock e que só tinham a peça exposta. Dissemos que não queríamos a exposição e como não nos podiam dizer quando seria o próximo envio de uma peça nova, queríamos um reembolso. Disseram-nos que não nos podiam reembolsar na loja e que tínhamos de contactar um representante de serviço ao cliente através do website online. Eu não recomendaria nenhuma loja aqui uma vez que você tem que passar por um milhão de arcos quando algo dá errado.

O nome do gerente Farhod é rude, não pode ajudar o cliente, como manjedoura ele deve saber o que o cliente quer, eu quero trocar o item que eu comprei mas ele não me deixou, quando eu comprei o item a política de devolução ou política de troca foi de 90 dias a.C. (vírus corona). Acabou de perder um cliente fiel. Prefiro fazer compras na Amazon, Micro Center, Costco etcRemember ! Nós estamos em pandemia Best Buy política de retorno é de apenas 15 dias.