Pense duas vezes antes de encomendar electrodomésticos ao Friedmans. Fizeram asneira em todas as partes do meu pedido. As portas do frigorífico e do congelador sub zero foram encomendadas com portas de tamanhos diferentes. O alcance do woof foi instalado e os puxadores foram encomendados de volta. Eles nunca disseram uma palavra até o instalador nos dizer. Consegues imaginar ter o teu lindo fogão lobo instalado com os puxadores em falta? A minha mulher estava tão entusiasmada por cozinhar e sem puxadores! Ela estava tão desapontada. O exaustor também foi entregue com a tampa da conduta de tamanho errado. Estou esperando por isso. O correcto está de volta encomendado. Ninguém me pode dizer quando é que vai chegar. Eles entregaram a máquina de lavar louça há 2 dias e é o modelo errado. Liguei para eles e falei com Oz (meu vendedor) que disse que iria dar uma olhada e que voltaria comigo. Nunca ouvi uma palavra. Então eu os chamei 24 horas depois, Oz não estava lá e ninguém sabia nada sobre isso. Tudo o que o cara tinha que fazer era ligar ou me mandar um e-mail. Sendo dono de um negócio, levo o serviço ao cliente muito a sério. E estes gajos não têm nada disso. Eu entendo que se cometem erros. Você pensaria que depois que as portas fossem erradas eles confirmariam que o resto da ordem estava correta e me informariam de qualquer outro problema. Mas acho que eles simplesmente não se importam. Lembrem-se, os aparelhos topo de gama devem vir com serviço topo de gama e isso com certeza não é o caso do Friedmans.

Isso entristece-me, mas já acabei oficialmente com o armazém da casa. No ano passado, tentamos encomendar-lhes dois grandes electrodomésticos e foi um pesadelo. O desapontamento é em torno da entrega. Tentamos comprar uma geladeira e no dia da entrega, a empresa de entregas reconheceu um erro no endereço e eles têm uma política que não pode ser alterada. Então, mesmo que a geladeira estivesse no caminhão, eles cancelaram o pedido e nos pediram para reordenar e marcar uma nova data de entrega em algumas semanas. Compramos o mesmo frigorífico em Lowes e recebemos a encomenda no prazo de 3 dias. Na semana passada, fizemos mais uma tentativa encomendando uma nova máquina de lavar louça. Na data de entrega acordada, perdemos uma chamada e eles reagendaram. Alguns dias depois eles entregaram-no, mas perceberam que o Home Depot não incluiu o kit de ligação de energia que encomendámos com a máquina de lavar louça para que não o pudessem ligar. Então depois de mais uma semana eles voltaram, mas a máquina de lavar louça estava danificada. A encomenda foi cancelada. Durante todo este processo foi difícil conseguir alguém da Home Depot ao telefone que pudesse acrescentar algum valor à situação. Por isso, mais uma vez vamos às compras em Lowes.***Data de 19 de Novembro de 2019****Pois lemos que o stock do Home Depot foi atingido quando as receitas foram mais baixas do que o esperado. O CEO diz que isso se deve a investimentos que vão compensar. Tenho esperança de que um dos investimentos seja uma forma consistente de cumprir as entregas de aparelhos.