Eu normalmente gosto de olhar e fazer minhas compras online. Hoje fui à loja pessoalmente, à procura de um auto-rádio. Fiquei lá cerca de dez minutos à procura. Não havia associados por perto. Eles pareciam ser muitos trabalhadores, agrupados num dos lados da loja. Eu precisava de ajuda. Tenho sido condescendente com a Best Buy há muito tempo. Isto é comum. (Há alguns grandes trabalhadores em algumas lojas) Mas online é o que funciona melhor.

Adoro o aspecto histórico e o serviço foi bom quando fiz o check-in. O quarto era grande e a roupa de cama era boa. Disseram-me que a água engarrafada estaria no quarto, mas deve ter sido um lapso. Estacionar é difícil porque requer escadas. Faltavam coisas simples como um secador de cabelo. Mas no geral estava limpo e num local fantástico. O pessoal era acolhedor. Obrigado! Eu ficaria lá novamente!!!!

Precisava de uma porta que tivesse de ser encomendada e que demorasse 3 semanas a chegar. No dia da instalação, o empreiteiro me ligou para perguntar se eu tinha mudado o tamanho da porta. O que eu não fiz. Por que eu faria isso? Resumindo a história, a porta errada apareceu devido a um erro na parte dos HDs. O meu primeiro pensamento foi recuperar o meu dinheiro e ir ter com um dos seus concorrentes, mas depois de pensar um pouco, decidi não ir. Demoraria o mesmo tempo para alguém conseguir uma porta e os HDs já tinham o meu dinheiro. No dia seguinte, fui ao HD para descobrir o que aconteceu e o que ia ser feito para consertá-lo. Falei com o Antonio que foi muito prestável e ofereceu um desconto na conta geral pela qual eu recebi crédito. Ele então me sentou com Jenny que também foi acima e além para encomendar a minha nova porta. O atendimento ao cliente que recebi foi inigualável. Fiquei tão impressionado que não pude deixar de perdoar o erro. Eles cometeram um erro e depois fizeram-no bem.