Eu nem sempre faço críticas, mas sempre que chego a esta IKEA eles nunca mantêm stock de artigos, mesmo que o seu site mantenha stock de inventário. Desperdiçamos tempo a fazer a viagem e a ir até ao armazém apenas para um representante de vendas dizer que têm um artigo e depois dizer-nos "se não o vires isso significa que alguém o levou". A sério... alguém veio às 10h em ponto para levar três bancos Ekedalen para uma mesa de jantar? Parece que a mão esquerda não sabe o que a mão direita está a fazer. Também parece que não querem sempre ajudar e apenas dizem aos clientes para irem ao nascer do sol da IKEA, para que seja mais fácil para eles. Ou o computador não está a actualizar o stock ou alguém está a sair sem pagar. Por isso, ultimamente só fazemos a viagem de ida e volta de 70 milhas desde o sul de Miami desde que telefonamos para confirmar e eles têm sempre alguns móveis em stock.

Bennett foi uma grande ajuda para nós dois na semana passada, quando compramos uma nova TV com alguns outros extras. Ele foi muito paciente com o meu amigo de compras mais velho e com as várias dificuldades de comunicação que vêm com a explicação da compra e da instalação. Obrigado a ele e à gerência que o colocou no lugar certo, na hora certa.