Desde o início, foi uma grande experiência. Garrett foi muito amigável, informativo, e a atenção aos detalhes foi de primeira. Toda a tripulação foi respeitosa ao seguir as diretrizes do Covid 19, fazendo com que nossa experiência se sentisse segura. E, sendo a primeira vez que a Acura é dona da Acura, estou achando o ILX muito luxuoso e os recursos de segurança são os melhores para os padrões de hoje.

Entendo que a Covid tem dificultado o ritmo de produção dos fabricantes, e me disseram que poderia ser algumas semanas antes da entrega. Mas aqui estou eu mais de 90 dias depois sem uma atualização ou um ETA. Eu liguei várias vezes e ninguém pode me dar um prazo realista para a entrega, apesar das promessas de que não lhe telefonaria ou lhe enviaria um e-mail com o que ouvi do meu comprador.

Eu precisava de alguns centros de reboque. Liguei para a loja e consegui falar com o Randy hes, o gerente da loja. Eram 19:55h e perguntei se você poderia ficar depois das 8h para que eu pudesse chegar lá e comprar novos hubs. Ele ficou 20mins depois das 8. Que atendimento ao cliente incrível do Randy e do Westin por terem ficado no trabalho para mim. Mostra que ainda há um bom atendimento ao cliente e boas empresas no mundo. Obrigado Randy e Westin novamente.