Impressionado! Eu precisava de uma caixa de ligação para a nossa máquina de lavar loiça Bosch. Adquiri uma da Dey em Eagan e durante essa compra foi informado por um funcionário útil e informado, que esta parte estava envolvida numa grande recolha e tinha sido considerada um risco de incêndio. Eu comprei a peça, mas essa consciência levou-me a contactar a Bosch como Id não tendo sido contactado pela Bosch ou pela Best Buy sobre qualquer recolha. Resumindo, a Bosch acabou por cobrir a peça e a mão-de-obra, por isso tinha uma peça comprada que não precisava. Devolvi a peça num sábado para descobrir que estava fora da política de devolução de 45 dias. Eu estava a aceitar perfeitamente essa resposta e o Dey não me devia nada. Mas eles seguraram a parte para perguntar ao gerente se ele aprovaria o reembolso. Na segunda-feira eu recebi uma mensagem de voz dizendo que eu deveria parar para pegar o meu reembolso de dinheiro. Incrível!!! Eles não tinham que fazer isso. Mas eu tenho tanto apreço e respeito pela forma como lidaram com este assunto. Eu já era um cliente fiel do Dey, mas isto fortaleceu ainda mais a minha lealdade como cliente. Fale sobre acima e além!

O modelo de serviço deve ser a razão pela qual você compra usado e é um completo fracasso. Eu comprei minha lavadora, secadora e geladeira aqui em julho de 2018 e tive problemas tanto com a secadora quanto com a geladeira.1. O botão da máquina de secar continua a cair. Já foi reparado duas vezes. O reparador disse que provavelmente não foi colocado correctamente. O SEU BOTÃO! Você precisa fazer o seu trabalho.2. O secador começou a cair com força. Agora alguns barramentos precisam de ser substituídos, mas porque já passaram 60 dias, tenho de pagar pelas peças. $30. De Julho a Novembro, uma parte importante precisa de ser substituída. Eles estão a escumar as peças básicas de remodelação. Estou furioso com isto, onde está a integridade.3 O congelador não vai congelar gelado. Eles reparam que nos culparam por o termos aumentado o volume e congelado as bobinas. UM... NÃO, senhor. Foi assim que foi instalado. Comprámos gelado para a Acção de Graças e nunca congelou, por isso continua a ser um problema. O reparador veio e não tinha sequer um medidor de temperatura, tive de usar o meu para provar que não congela abaixo dos 16 graus. Deve ir tão baixo quanto -10 se eu quisesse. Eu tive que ligar para o serviço de manutenção novamente e agora que seus últimos 60 dias provavelmente terá que pagar as peças. Como é que esta empresa ainda está no negócio.... San Antonio eleva os seus padrões e responsabiliza as pessoas pela integridade dos seus produtos. Isto tem sido extremamente decepcionante. Oh e o pessoal de serviço é terrível com a pontualidade e a reprogramação. Não vale nada do seu dinheiro ganho aqui. Eu deveria ter comprado novo na sexta-feira preta para que mentalmente eu saiba que nunca mais tenho que lidar com essas pessoas novamente. Eu vou ter que me livrar destes produtos.