Paulo Nunes: Simpatia e profissionalismo.

João Pedro: Recomendo absolutamente, não queremos outro fornecedor ! Cumprem o que é pedido e dentro dos prazos acordados. Devido a terem serração própria tem imensos tipos de Mármore para escolha.

Quando eu finalmente tive o dinheiro para fazer o meu pagamento nas minhas contas e transformá-lo em mensal, eu liguei e foi-me dito pela Tiffany que eles não podem re alugar para mim. Três dias antes disso, quando o Ryan, o gerente da conta, veio buscar as minhas coisas, disse-me a mim e ao meu marido que uma vez que eu fizesse o pagamento, eles iriam entregar tudo de volta. EU TINHA AS PESSOAS DO DINHEIRO! A Tiffany atendeu o telefone e foi ela que me disse que não. O Ryan, o gerente de contas, disse-me o contrário. Entre na mesma página e comunique sobre o que a pessoa superior, gerente de conta, está dizendo aos clientes! Eu adorei os meus produtos e gostaria de continuar com eles.

Entramos em Spenards, fomos primeiro ignorados por três funcionários errantes e depois fomos ao balcão, onde havia quatro pessoas a rir e a conversar. Ficamos um minuto sem fazer nada, continuamos a ser ignorados e decidimos, vamos sair daqui. A ÚNICA pessoa que demorou um pouco para nos OLHAR era a caixa adolescente - ela sabia que não estávamos felizes - e pediu desculpas por toda a loja. ELA poderia ajudar o resto desses caras a perceber que o atendimento ao cliente é sobre o cliente. Ela estava triste por não estarmos felizes, e essa foi a única interação que tivemos com ninguém na loja. De qualquer forma, fomos para Lowes e fomos prontamente saudados por um balconista e direcionados para onde precisávamos ir. Eu gosto de apoiar as empresas locais em vez das cadeias de lojas, mas o que você pode fazer se estiver sendo IGNORADO?!?!? Esperei um dia até esfriar e liguei para o gerente. Ele foi simpático o suficiente, mas se os seus empregados são assim tão soltos com os clientes, ele precisa de começar algum treino. Vês um cliente = vais ajudá-los. NÃO é assim tão difícil. O Lowes tem tudo para baixo!