Nenhuma estrela não era uma opção. Notei que muitos locais de reparação de aparelhos cobram para dar o seu melhor palpite sobre o que está errado, sem desmontar nada. São $140,00. Então eles tornam desagradável/difícil e caro conseguir segundos compromissos. Eles recusaram a garantia de trabalho. A garantia das peças é do fabricante, isso é padrão. E se o palpite deles estiver errado? Acabou de gastar $140,00 para um melhor palpite, agora são $160,00 por hora para trabalhar num dia diferente. São 300 dólares para um melhor palpite. Duas vezes fora do trabalho.

A minha experiência tem sido terrível com a Pawn America. Durante esta pandemia os meus empréstimos eram devidos e eu liguei para o dia em que estava a vencer e ninguém conseguia encontrar o meu item. Disseram-me que já tinha sido puxado! Eu não entendi porque o item estava apenas aparecendo um dia antes quando eu liguei para perguntar sobre ele. Disse-lhes que estava a lidar com um familiar com uma emergência no hospital, mas que podia pagá-la por telefone. A Pay By Phone CSR não conseguiu encontrar o meu empréstimo, então ela me transferiu para a loja. O gerente que eu acredito que seu nome era Doug, era muito indiferente e basicamente me disse que meu item tinha sido puxado. Ele disse se eu tinha alguma chance de fazer alguma coisa para ir à loja. Ele não podia nem me dizer com certeza se o meu item tinha sido puxado ou não. Eu supliquei-lhe e disse-lhe que não tinha maneira de o fazer. Ele recusa-se a ajudar-me pelo telefone. Exigiu que eu entrasse na loja. Só quero que todos saibam que estou a lidar com esta empresa há mais de um ano! É inaceitável como o serviço ao cliente é da gerência. Esta não é a minha primeira vez a ter uma má experiência. É apenas a primeira vez que a partilho porque sinto que é tão terrível da vossa parte agir desta forma para com as pessoas quando estamos numa Pandemia. Eu não vou fazer mais negócios com vocês. Obrigado.