Maria João Vidal: será que a vossa loja vende fantoches dos Marretas?

Sebastião Martins: Ouvi falar desta loja no facebook, mas quando cheguei la estava fechada. Pela sujidade que se vê parece estar fechada algum tempo.

Esta é a minha loja de ferragens mais próxima, por isso, na maioria das vezes vou lá para todas as minhas necessidades de reparação ou renovação de casa. Algo é estranhamente difícil de encontrar e parece estar em algum lugar não lógico para a sua catagoria, o pessoal é muitas vezes difícil de localizar para assistência ou não tem o conhecimento para ser útil, embora haja exceções. Também é imprevisível se eles carregam um item específico, mesmo que ele se mostre online como estando em estoque. Não é uma loja ou experiência terrível, mas apenas imprevisível, e às vezes decepcionante.

O meu filho e a minha nora mandaram esta empresa reparar a máquina de lavar louça há sete meses. Eles colocaram um motor novo e cobraram-lhes muito dinheiro e o mesmo problema da máquina de lavar louça surgiu dentro de dois meses após o trabalho. Minha nora se recusa a lidar com eles, então eu liguei para tentar marcar um tempo de serviço. Foi-me dito que eles não garantem o seu trabalho para além de 30 dias. Eu acho que a maioria das pessoas acredita que um motor novo em uma máquina de lavar louça deve durar mais de 30 dias. Também perguntei se podia marcar uma hora para que viessem ver uma máquina de lavar Samsung. Antes que eu pudesse tirar as palavras da minha boca, o representante disse-me que eles não lidam com nada do Sul da Ásia. Comprei-lhes um forno a gás há alguns anos e ele veio com uma gaveta que nunca cabeu. Esta empresa é mal-educada e não fica atrás dela para trabalhar ou dos seus produtos.