Ana Maria Ventura Dias: A minha avó é residente e estamos todos satisfeitos com o serviço é espaço.

Vitor Marques: Nele está colocada minha mãe. Local com muito boas instalações. Nova gerência muito dinâmica. Pessoal de apoio auxiliar aos utentes nem sempre com a paciência e a dinâmica mais adequada.

Muito mau atendimento ao cliente - argumentação do pessoal sobre sinais enganosos. Não foi o único cliente que ficou confuso... outra mulher pensou que o mesmo desconto aplicado a mim. Quando apontei a discrepância que fui informada, "as pessoas dizem sempre que os nossos sinais estão errados..." Hmmm... Alguma interação positiva com o cliente como, "Eu posso ver porque isso foi confuso", ou "Desculpe pelo mal entendido" teria ido longe e é como uma loja com a intenção de prestar um bom serviço ao cliente teria lidado com a situação. Depois de ter sido tratada tão mal quando simplesmente fez uma pergunta e tentou discutir a discrepância, a resposta foi uma atitude desagradável da equipe de 2 andares. Nessa altura, eu não teria tomado o produto mesmo que me tivesse sido dado.

Fiquei impressionado com o excelente atendimento ao cliente que recebi do Kurt! Entrei à procura de um soprador de neve. O Kurt analisou os modelos disponíveis, os benefícios de cada um e os preços de acordo com eles. Fiquei tão entusiasmado com o seu serviço de apoio ao cliente que voltei e comprei mais 2 para a família, fiquei entusiasmado por o Kurt estar a trabalhar novamente como o meu vendedor! Eu vou recomendar a família e amigos para este local! Obrigado novamente por uma experiência de 5 estrelas.