Ana Maria Ventura Dias: A minha avó é residente e estamos todos satisfeitos com o serviço é espaço.

Vitor Marques: Nele está colocada minha mãe. Local com muito boas instalações. Nova gerência muito dinâmica. Pessoal de apoio auxiliar aos utentes nem sempre com a paciência e a dinâmica mais adequada.

O carro entrou para uma recolha e foi concluído muito rapidamente sem problemas. Parecia demorar mais do que eu esperava para fazer o check-in e check-out do veículo, devido a alguns problemas de comunicação na concessionária. O que eu não esperava era o trabalho de vendas que eles tentaram, recomendando um equilíbrio de rodas e alinhamento por 200 dólares que eu não precisava, já que eu era dono do carro há 4 meses e o tinha comprado a um concessionário Acura. Nada fixe.

Parámos e encontrámos um conjunto de cadeiras. Fizemos a encomenda 10/28 e esperávamos que fossem entregues 11/2. Fui contactado pela loja e disse que as cadeiras são descontinuadas e a loja não faz reembolsos apenas trocas. Não é assim que um negócio deve funcionar! O que aconteceu ao atendimento ao cliente? Senti-me encurralado para lidar/assentar com o que mais eles têm. Pobre prática comercial.

Alugamos um trado de tambor anunciado com uma serpente de drenagem de 75 pés para desconectar um dreno da casa deste depósito doméstico. Depois de conduzi-lo no local, carregando-o para baixo, serpenteando o cano, descobrimos que infelizmente não era uma serpente de 75 pés, mas sim uma serpente de 50 pés que foi colocada sob o sinal de 75 pés, porque a serpente de 75 pés estava fora para reparos. Perplexos com o porquê de alguém pensar que isso era aceitável? Escusado será dizer que já sabíamos que 50 pés não seria suficiente. Que perda de tempo colossal. Eles reembolsaram nosso dinheiro mas desperdiçaram 5 horas de trabalho (que custaram muito mais do que o aluguel de ferramentas) por causa de sua incompetência é tão triste e inaceitável de uma enorme organização corporativa como Home Depot. Extremamente desapontado