Rodrigo Oliveira: Péssimos atendimento, simpatia = zero. Enfim

Luis Henriques: Péssimo atendimento e vontade em resolver meu problema nomeadamente descravar 2 recordes tubos pressão óleo velhos, fazer 2 tubos novos de 1 metro cada com 2 recordes velhos e 2 novos recordes com 2 parafusos novos. Sr com 60 anos com óculos ao balcão nada prestável. Se quer quer senão vá ao ferro velho. Sim sr grande vendedor. Hidraulicloures resolvido na hora 5 estrelas o rapaz 35 euros tudo. Obrigado

Este congelador foi a minha segunda compra no Appliance Warehouse. O preço era ótimo, mas o atendimento ao cliente era ainda melhor. Do vendedor (Emily, acho eu) ao entregador (Steve, definitivamente), fiquei muito impressionado com a atitude prestativa e amigável. Sem pressão de vendas, mas respondi a todas as perguntas e procurei uma resposta quando ela não estava certa. Steve ligou para me avisar de um prazo de entrega e se certificou que o freezer estava funcionando antes de sair. Muito obrigado.

Eu comprei um frigorífico e um microondas com invólucro a 17 de Maio de 2018. Eu paguei para que viessem e medissem. Eu queria aparelhos de qualidade que coubessem na minha cozinha. Eu estava preocupado que as coisas não caberiam e disse ao vendedor que se eu tivesse que remover os armários eu iria para um armário embutido. Nada cabia. Eles entregaram os aparelhos e quando não conseguiam fazê-los funcionar, saíram. Meu microondas em uma caixa, meu armário de aço inoxidável amassou (substituído imediatamente) e em uma caixa e o instalador amassou a porta do refrigerador. Estamos em Outubro. Finalmente encontrei alguém para tirar um armário e cortá-lo e reconstruir o invólucro do microondas. Eu não deveria ter confiado neles e comprei uma caixa embutida. Entrei hoje para marcar a substituição da porta e a Patty disse-me que eu tinha de abrir e inspeccionar a porta antes de ela marcar a substituição. Eu perguntei sobre uma garantia estendida desde 6 meses e, embora a geladeira tenha sido usada, apesar de ter entrado parcialmente na sala bloqueando uma porta, o microondas estava em uma caixa. Disseram-me para não me preocupar que eles cuidariam de mim, uma vez que só se passaram alguns meses. Não acredito neles de todo. Eles disseram que cuidariam de mim na instalação e não o fizeram. Há 5 anos atrás eu comprei um forno duplo e eles tinham um cara que o colocou dentro, e até me construíram uma gaveta de bolachas fora do espaço extra, já que era 6 polegadas mais curto. Esse cara ainda trabalha para eles, mas me disse que ele não faz mais esse tipo de trabalho. Para este tipo de serviço ao cliente eu posso fazer pedidos on-line e economizar dinheiro.